服务理念：
遵循服务理念国际化、管理手段信息化、工作流程科学化、工程服务专业化。为客户提供优质、安全、高效的工程服务，不断提高服务质量。
服务内容：
1、对物业的土建及所有机电设备（强弱电，电梯、空调、给排水、通风设备、门禁设备、通讯、网络等系统）的维修保养、日常运行管理。
2、对装修工程进行监督管理。
3、对物业设施提出完善、整改方案。
4、研究制定大厦节能方案，经上级批准后组织实施。
5、制定各项应急预案，包括：电梯困人事故应急预案、强电事故应急处理预案、跑水应急预案，并组织员工定期演练。
服务流程：
服务标准：
● 进入业主办公室工作的员工均有较强的服务意识。
● 到达业主门口轻轻敲门，得到业主同意后进入业主区域进行作业。
● 进入业主房间保持室内洁净，步伐轻盈，具箱提在手上，到达工作地点后，将干净的保护用品（垫布）铺在地面，用于存放工具和需要拆卸的零件。
● 工作中手脚要轻，尽可能不发出噪音，实在无法避免时事先向业主说明。
● 如工作中将会出现大量尘土（例如在墙壁上钻孔挂画）可以配备吸尘器，一边钻孔，一边吸去尘土；更能体现优质服务。
● 工作结束，收拾好工具，向业主介绍维修保养情况，并告诉业主正确使用设备的注意事项，并请业主签字验收。如例行检查应告诉用户具体情况或有什么问题，需要怎么办及应注意事项等。
● 离开前将所有散落的工具、零件及杂物等收拾干净，如地面、天花受污染，负责打扫干净。